‘Ik heb zelden meegemaakt dat een partij zich zo proactief opstelt’

Toen het voormalige V&D-pand aan de Rijnkade in Utrecht leeg kwam te staan, ontstond het ideale moment om het pand grootschalig te herstructureren. In opdracht van de eigenaar IEF Capital te Amsterdam werd onder leiding van Synquis te Huissen dit voormalige V&D-pand door een team van diverse adviseurs, aannemers en installateurs gestript en opnieuw opgebouwd. Aan het woord is Marcel Quint, projectmanager bij Synquis.

‘Vanuit Synquis faciliteerden wij gedurende het volledige bouwproject het proces- en projectmanagement, de directievoering, het toezicht en het kostenmanagement. Wij hebben de opdrachtgever van het moment van de start van de planontwikkeling tot en met de oplevering en de nazorg ondersteund en begeleid in dit project. Uiteindelijk werd het project gegund aan aannemer Heddes Bouw & Ontwikkeling uit Hoorn. Via dit bedrijf is ook Warmtebouw als installateur bij het project betrokken.’ Tijdens het project was Warmtebouw primair verantwoordelijk voor alles wat met koeling, verwarming en luchttechniek te maken had. ‘Zij hebben de complete luchttechnische installatietechniek aangepakt; van nieuwe luchtbehandelingskasten tot aan het implementeren van de noodzakelijke stadsverwarming. Dit heeft Warmtebouw allemaal geëngineerd en uitgevoerd.’ Daarnaast was Warmtebouw ook secundair betrokken bij het project. ‘Voor diverse huurders hebben zij ook gebruikersinstallaties uitgevoerd, dus Warmtebouw had soms meerdere “opdrachtgevers” in hetzelfde project te bedienen.’

‘Persoonlijk kijk ik zeer positief terug op de samenwerking. Warmtebouw was in het begin de meest onbekende partij, want de rest van de onderaannemers kende ik al vrij goed door samenwerkingen in eerdere projecten. Het viel meteen op dat zij constructief en meedenkend in het project stonden. De mensen bij Warmtebouw hebben het van nature in zich om niet alleen in eigen belang te acteren door niet procesmatig risicomijdend een afwachtende houding aan te nemen, maar vooral in het belang van de klant in het project mee te denken. Ze dachten direct vanaf de planontwikkelingsfase mee over wat de beste oplossingen zouden kunnen zijn en daarnaast stelden ze hun eigen (kantoor)faciliteiten ter beschikking om het proces qua bouwteam optimaal vorm te kunnen geven. Ik waardeerde het enorm dat zij bereid waren net wat meer te doen dan gevraagd werd. Wat ook opviel was dat Warmtebouw tijdens een discussie niet meteen voor het voor hen financieel meest gunstige resultaat pleitte. Ze luisterden goed en probeerden vanuit hun optiek met een goed voorstel te komen. Ook in het proces van onderhandeling – en ik heb veel ervaring met installateurs – staken zij er heel positief bovenuit. Als projectmanager maak ik niet vaak mee dat een bouwteam-installateur zich zo proactief opstelt. Je kunt ook merken dat ze niet voor het snelle, kortetermijnresultaat gaan, maar dat ze juist houden van langdurige en opbouwende relaties. Dat is overigens tegelijkertijd hun grootste uitdaging voor de toekomst; zorgen dat de diverse teams – ondanks de grootte van de onderneming en projecten – betrokken blijven bij elkaars bezigheden en relaties. Alleen als iedereen van elkaar, in de eigen gemeenschappelijke projecten, op de hoogte is, kunnen ze hun betrokkenheid blijven waarborgen.’

‘Tijdens het project was een van de grote uitdagingen de aansluiting van de stadsverwarming, waarbij we op het bestaande stadsnet aangesloten moesten blijven, terwijl Eneco het eigen net aan het herzien was. Daardoor moest er een tijdelijke voorziening worden bedacht. Dat is voor Warmtebouw wel het meest bijzondere traject geweest, wat veel tijd en engineering in beslag genomen heeft. Maar het is hen uiteindelijk goed gelukt een voor de opdrachtgever ideale oplossing aan te bieden.’